Politique de Confidentialité

Nathalie Maunais, entrepreneur individuel opérant sous l'enseigne "NATHALIE MAUNAIS - R&R", situé au 4 RUE DU CHATEAU D'EAU, 17500 CLAM (SIREN : 940 230 576), s'engage à respecter votre vie privée et à protéger les informations que vous partagez lorsque vous utilisez ce site web.

Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Date de dernière mise à jour : 09 octobre 2025

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires dans le cadre de notre activité de recouvrement amiable. Ces informations sont recueillies principalement via notre formulaire de contact et comprennent :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Toute information que vous choisissez de partager dans le corps de votre message

Les données personnelles que vous nous fournissez sont utilisées exclusivement dans les buts suivants :

• Répondre à vos demandes de contact ou d'information
• Établir une relation commerciale dans le cadre de nos services de recouvrement amiable
• Vous contacter concernant votre dossier si vous êtes client

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing direct et ne les partageons pas avec des tiers à des fins commerciales.

Les données personnelles recueillies sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la gestion de votre dossier de recouvrement. À l'issue du traitement de votre dossier, vos données sont archivées de manière sécurisée pour la durée légale applicable avant d'être supprimées.

Pour les simples demandes d'information n'ayant pas abouti à une prestation de service, les données sont conservées pendant un maximum de 3 ans.

Notre site web n'utilise actuellement pas de cookies pour le suivi, l'analyse ou la publicité. Seuls les cookies essentiels au fonctionnement technique du site peuvent être utilisés.

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification de vos informations
• Droit à l'effacement (ou "droit à l'oubli")
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse maunaisnathalie@gmail.com ou par courrier à l'adresse suivante : NATHALIE MAUNAIS - R&R, 4 RUE DU CHATEAU D'EAU, 17500 CLAM.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

Dans le cadre de notre activité professionnelle de recouvrement amiable, nous sommes particulièrement vigilants quant à la confidentialité des informations que vous nous confiez.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : maunaisnathalie@gmail.com
• Par téléphone : 06 86 57 33 31
• Par courrier : NATHALIE MAUNAIS - R&R, 4 RUE DU CHATEAU D'EAU, 17500 CLAM

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :

• https://www.cnil.fr/fr/plaintes