Peut-on refaire confiance à un client qui a payé ses factures en retard ?
C'est une question que de nombreux chefs d'entreprise se posent. Un client qui règle ses factures en retard est-il un …
Lire l'article →Un accompagnement par métier
Un artisan qui attend le solde d'un chantier, un consultant dont les honoraires sont contestés et un expert-comptable qui voit les balances âgées de ses clients se dégrader ne vivent pas l'impayé de la même façon. Mon accompagnement s'adapte aux réalités de chaque secteur.
Les fondamentaux du recouvrement amiable ne changent pas — mais les situations d'impayé, les pièces du dossier et les objections des débiteurs, si. Ces pages parlent de votre quotidien.
Vous voyez les balances âgées de vos clients se dégrader d'une révision à l'autre, mais relancer leurs débiteurs n'est ni votre métier ni votre rôle. Je deviens votre relais : vous recommandez, je prends en charge, vous gardez la relation de conseil — avec un reporting clair sur chaque dossier confié.
Découvrir le partenariatSituations de travaux qui restent en souffrance, solde bloqué après la réception, réserves invoquées tardivement, retenue de garantie jamais restituée, sous-traitance en cascade... Pendant que vous êtes sur vos chantiers, je relance vos maîtres d'ouvrage et donneurs d'ordre avec méthode.
Voir les impayés du bâtimentConsultants, agences, bureaux d'études, professions du conseil : la prestation intellectuelle est celle que l'on conteste le plus facilement une fois livrée — et relancer soi-même un client que l'on connaît personnellement est toujours embarrassant. Un tiers neutre change tout.
Faire payer vos honorairesCommerce, industrie, transport, formation, immobilier, e-commerce... toute entreprise confrontée à une facture impayée, en B2B comme en B2C, est la bienvenue. La méthode reste la même : comprendre votre situation, qualifier la créance, relancer avec fermeté et diplomatie.
Basée à Clam en Charente-Maritime, j'interviens partout en France — le recouvrement amiable se mène par téléphone et par écrit.
Exposer ma situationVos impayés pris en charge de A à Z : relances, négociation, plans de paiement et suivi — sans procédure judiciaire.
Lire la pageÉtat des lieux de vos créances, de vos CGV et de votre processus de facturation, pour prévenir les impayés avant qu'ils n'arrivent.
Lire la pageVos équipes formées à la relance et à la gestion du poste client, pour internaliser durablement les bons réflexes.
Lire la pageOui. Ces trois pages détaillent les secteurs que j'accompagne le plus souvent, mais la méthode de recouvrement amiable s'applique à toute entreprise, B2B comme B2C : commerce, industrie, transport, formation, immobilier... Exposez-moi votre situation lors d'un premier échange sans engagement.
Les fondamentaux restent les mêmes — relance graduée, négociation, suivi — mais les arguments, les pièces du dossier et les objections des débiteurs diffèrent profondément. On ne relance pas un maître d'ouvrage qui invoque des réserves de chantier comme un client qui conteste des honoraires de conseil. Connaître ces réalités fait gagner un temps précieux.
Non : je suis basée à Clam, en Charente-Maritime, mais le recouvrement amiable se mène essentiellement par téléphone et par écrit. J'interviens donc pour des entreprises situées partout en France, quel que soit leur secteur.
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Lire l'article →Premier échange sans engagement : décrivez-moi votre situation et votre secteur, je vous dis concrètement ce qu'il est possible de récupérer, et comment.