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Recouvrement amiable de créances

Vos factures impayées prises en charge de A à Z : relances, négociation, plans de paiement et suivi des échéances — sans procédure judiciaire, et en préservant vos relations commerciales.

Qu'est-ce que le recouvrement amiable ?

Le recouvrement amiable de créances regroupe toutes les démarches qui permettent d'obtenir le paiement d'une facture impayée sans saisir un tribunal : relances téléphoniques et écrites, mise en demeure, négociation d'un échéancier, suivi des engagements du débiteur.

C'est la voie la plus rapide, la moins coûteuse et la moins risquée pour votre trésorerie. C'est aussi, depuis la réforme des procédures civiles, un préalable quasi systématique avant toute action judiciaire : un juge attend de vous la preuve que vous avez tenté de résoudre le litige à l'amiable.

Mon rôle : reprendre vos dossiers d'impayés, qualifier chaque créance, et mener la relance de vos clients avec la fermeté et la diplomatie qu'exige chaque situation — selon une méthode éprouvée en 4 étapes.

Ce que je prends en charge

  • Analyse du dossier : facture, bon de commande, CGV, échanges — la créance est-elle certaine, liquide et exigible ?
  • Relances téléphoniques personnalisées : le contact humain direct, là où les courriers automatiques échouent.
  • Relances écrites et mise en demeure : des courriers gradués, juridiquement fondés, qui font date.
  • Négociation de plans de paiement : un échéancier réaliste vaut mieux qu'une créance irrécouvrable.
  • Suivi rigoureux des échéances : chaque engagement est tracé, chaque retard est immédiatement relancé.
  • Reporting régulier : vous savez à tout moment où en est chaque dossier.
Comment se déroule une mission et comment suis-je rémunérée ?

Pourquoi privilégier la voie amiable ?

Plus rapide

Une procédure judiciaire se compte en mois, parfois en années. Une relance amiable structurée débloque la majorité des dossiers en quelques semaines — et votre trésorerie n'attend pas.

Moins coûteux

Pas de frais d'huissier, d'avocat ni de greffe tant que la voie amiable progresse. Le coût du recouvrement reste proportionné au montant de la créance, quelle que soit sa taille.

Relation préservée

Un débiteur relancé avec respect reste souvent un client. Assigner un client en justice, c'est presque toujours le perdre. L'amiable récupère votre argent et votre relation commerciale.

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Des résultats mesurés

85%

de taux de recouvrement

15+

années d'expérience

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Questions fréquentes sur le recouvrement amiable

Qu'est-ce que le recouvrement amiable de créances ?

C'est l'ensemble des démarches — relances, mise en demeure, négociation — qui permettent d'obtenir le paiement d'une facture impayée sans saisir un tribunal. C'est la première étape de tout recouvrement, et dans la grande majorité des cas la seule nécessaire.

Combien de temps dure un recouvrement amiable ?

De quelques jours à quelques semaines selon la situation du débiteur et l'ancienneté de la créance. Certains dossiers se débloquent dès la première relance téléphonique ; d'autres passent par un plan de paiement échelonné suivi jusqu'au dernier euro.

Vais-je perdre mon client si je le fais relancer ?

Non — une relance externalisée, professionnelle et respectueuse préserve la relation bien mieux qu'un conflit direct ou qu'une assignation. C'est le cœur de mon approche : récupérer votre argent et votre client. Voir aussi la relance clients efficace.

Et si l'amiable ne suffit pas ?

Le dossier, déjà constitué et documenté, peut alors être orienté vers la voie judiciaire (injonction de payer, référé provision). Tout est expliqué sur la page amiable ou judiciaire.

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